W związku z nieoczekiwanymi problemami w procesie produkcji artbooków wchodzących w skład Edycji Kolekcjonerskiej gry Mass Effect 2 Electronic Arts informuje, że  wersja PC trafi do sprzedaży bez artbooków.
Electronic Arts oczekuje , że artbooki będą dostępne w tygodniu po premierze gry.
 
Brakujące artbooki zostaną udostępnione wszystkim nabywcom Edycji Kolekcjonerskiej w następujący sposób:
 
-          klientom, którzy zakupili Edycję Kolekcjonerską PC przez Internet w sklepach Gramer.pl oraz Empik.com z dostawą do domu - artbooki zostaną przesłane bezpłatnie w momencie ich dostępności,
-          klienci, którzy zakupią Edycję Kolekcjonerską PC w salonach Empik, będą mieli możliwość odbioru artbooka bezpłatnie w punkcie Info za okazaniem paragonu,
-          klienci, którzy zakupią Edycję Kolekcjonerską PC poprzez Empik.com z opcją odbioru z salonie będą mieli możliwość odbioru artbooka bezpłatnie w punkcie Info za okazaniem paragonu.
 
Data premiery Edycji Kolekcjonerskiej w wersji na konsolę Xbox360 zostanie podana w najbliższym czasie (oczekujemy, że opóźnienie nie przekroczy tygodnia). Klienci, którzy złożyli zamówienie na taką wersję w sklepach Gramer.pl lub Empik.com mają możliwość zmiany swojego zamówienia na edycję zwykłą. Jeśli jednak zdecydują się poczekać na dostawę Edycji Kolekcjonerskiej, w ramach rekompensaty otrzymają bezpłatną przesyłkę Edycji Kolekcjonerskiej.

Electronic Arts Polska przeprasza graczy za wszelkie niedogodności związane z zaistniałą sytuacją, wierząc jednocześnie, że proponowane rozwiązanie jest najkorzystniejszym z możliwych.